我是淘宝新手卖家，淘宝店铺没有什么信誉度，然后我就自己拍了一点图片在淘宝上卖，想炒作点信用，价格定在了0.01元，然后就有一些买家故意拍下我店铺的这些图片，然后去投诉我，投诉我未按约定时间发货。这些图片都是虚拟产品，我也提供不出什么发货凭证，所以就不得不同意赔偿，这样买家就能得到赔偿的一元钱，他们这样做违法吗。

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