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我们一行40人于2月9日乘坐**快运航空公司的由巴厘岛-香港的航班，原定当晚11：40抵达香港，后来航班延误4个多小时，航空公司始终没有给一个解释，工作人员反而是恶语相加，让大家难以接受，在这里求助各位大侠怎样维权？

诉讼 2010-03-25 13:34 人浏览

共5位律师解答

先找航空公司协商解决，不行的话，投诉处理。再不行的话，那就只有提起诉讼了。

邓永声律师

2010-03-25 13:34
委托律师与航空公司谈判，如果协商无果可向法院起诉维权。

赵峰律师

2010-03-25 09:24
你好！ 1、可以要求其赔偿你们的损失。2、可以通过协商或诉讼的方式来维权。

马涛律师

2010-03-24 17:46
先投诉，看能否调解解决。不行准备证据起诉吧！

邓永声律师

2010-03-24 15:55
由于承运人原因造成的航班延误，乘客可以得到补偿，而非承运人原因造成的航班延误则不能补偿。非承运人原因包括：天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客过失等。在天气原因引起的航班延误中，对于能看见或能感觉到的刮风、下雪、下雨、大雾等恶劣天气，旅客可以理解。但旅客不能看到或感觉的不适宜飞行的气象情况，往往不能理解，认为航空公司在编造托辞。如我们肉眼无法观察到的，比如侧风、风切变等，都有可能导致机毁人亡。对于任何原因引起的航班延误，航空公司都应该为乘客提供免手续费转签和退票的服务，使乘客可以自主安排其它交通工具抵达目的地。非承运人原因引起的航班延误，航空公司应该协助乘客办理食宿等相关手续，但费用自理。属承运人原因引起的航班延误，2小时以上提供免费饮料，4小时以上提供免费住宿，延误期间正值用餐时间，航空公司应提供免费餐食。

王祖碧律师

2010-03-24 13:55