收取订金3000元,余款到货后再收取12000元,没有达成指定时间送货,因为是进货价价格上调原因,我们要求客人多加3000元的事情导致客户不原意,客户向我要索赔双倍,我愿意把订金退还给客户,但是客户不愿意接受,客人说告我,给我发了律师信,但我没收到,对方说已显示说我收到,我觉得好怪的.我怎么办好?

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