本月13号上午11点40至中午2点左右在我们小区一辆奥迪Q7临时停车，因车中放有贵重物品（银行卡，身份证，还有一个车主说价值2万多的男士挎包）前右侧车窗玻璃被砸开，包被盗走，车主来告知，保安（我）当时就前往查看，并用自己的手机帮车主报警，告之车主，应该先冻结银行卡，再报车辆保险。随后待110,保险公司来处理后才离开，当日无话，第二天车主来到值班室，要求对其车窗玻璃负责，保险公司说车窗玻璃要7000才能更换，其中30%要车主自己承担，车主说车既然停在这里玻璃被砸小区有责任（平常每次停车超过30分钟收费5块钱如果停一天不出来也是5块）我不知道该怎么办，求高手指点。谢谢！

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