网络购买笔记本，网页介绍和实际收到货物配置不符怎么办？网页介绍自带正版WIN7系统，收到发现没有，发票也没寄到。联系315投诉，315和上海****有限公司协商未果。这个情况下，如果要搞它们，大概费用是多少？网页截图我已经保存了。

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