两辆机动车刮擦，我全责，打电话给交警（交警没来）交警让我去快速处理中心，到处理中心后，保险公司勘察员没到场，交警写了事故责任认定书，让我当场赔付对方400元，并在认定书上写明，告知我保险公司会赔付。车修好后，保险公司告知我我自己修车部分可以赔，对方车辆要去定损拿发票来赔付、我之前赔付的400不给报销！我该怎么办

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