本人乘坐公交车上班途中，由于公交车司机遇到突发状况而紧急制动，我被甩出去三米远摔倒，导致嘴部外伤、腰背软组织挫伤。通过手术和康复治疗一个月后基本康复。因为我们单位给每个员工都买了工伤保险，所以我根据自己遇到的实际情况初步判断属于工伤认定范围，决定申报工伤。但咨询过深圳市社保局，得到的答复是，我必须提供交警开具的《道路交通事故责任认定书》，并提供其他相关资料方可申报，且该认定书是作为必要条件必须满足。但交警那边给到的解释是：没有发生撞车交通意外，属于车厢内事故，交警不予受理。所以，现在本人的情况有些尴尬，不知如何是好。望有心人给予指引，感激！

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