咨询详情

xx违背了其所承诺的 ,并隐瞒物流信息,这属于什么行为?如果要求退货,运费应由谁来承担?

消费者维权 2014-06-17 08:15 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,看原因~
  • 你好,协商不成可起诉的
  • 你好,要看退货的原因而定。
    【追问】本人在2014年5月30日在某商城购买了一套儿童户外玩具滑梯,再三犹豫下选择了一家名为"麦宝创玩"的卖家,因其在网页上著名的"隔日达"承诺,付款页上显示"预计在6月1日24:00前到达"。可直到6月2日零晨我也未收到,查看物流,上面写的是已经交付宅急送,再怎么查物流状态使终查不到。为了给孩子送上一个及时的"六一"礼物,最终我选择了退款并改买同商城另一卖家。6月3日卖家取消了我的退货申请并更改了我的发货物流订单,更为国通快递,物流上显示6月1日19:55:48收件。与卖家客服协商,不让退货或签收后退货自行承担来回运费,理由是大件商品!与京东客服协调无果,现想找找别的法律图径,讨个说法。货卖家已签收,货款近期会到帐,但卖家会扣除来回运费。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台北京律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中