我在济南新买的摩托罗拉手机，回到中山使用时黑屏了，想维修或换机时发现维修条码和手机条码不同，拒绝维修或换机，现把手机用快件发回济南时发生意外（手机屏幕受损），和快件公司协商没音信，手机卖场不肯承担责任，我该如何维护自己的权益？

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