我用**网订机票，登机时间是23日21点30分，但**的短信是09点30分。害我们提前1天急忙赶到上海。回来后投诉，**处理投诉人员承认是系统出现问题，但只送小礼品表示歉意。这就是**的鬼诚意，浪费了顾客24小时，精神损失不说，光在大上海吃住行一天的费用和一天的误工，不应该赔补吗?

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