本人手上持有一张银行信用卡，于2010年4月22日发现该卡在不曾使用的情况下被他人在ATM机上转出资金5000，后致电该信用客服人员，客服人员回答银行系统故障，然后返还了5000。 本人于2010年5月1日再次查询，信用卡明细显示此信用卡再次被他人分笔转出资金高达10000元，再次致电客服人员得到明确答复信用卡是不可能转账的。并要求本人将该卡冻结，本人当时提出质疑，银行在发生第一次资金被盗时怎么不要求我将该卡冻结，进而避免我更大的损失。请问银行自身系统漏洞造成的客户损失是否该付全部责任？感谢各位律师的解答。
银行
2010-05-03 22:23
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既然这样，就应当由银行承担全部责任！
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银行应该承担全部责任。
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