你好我在书城给孩子买的XX加分宝，买时销售人员没有明确告知学生提问题需要付费，而是说终身免费回答学生提出的问题，但是，使用了几天之后，就不能提交问题了，告知要付费，每题7元，我该如何处理这个问题呢

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