我昨天在自动存取款机上存了6900元，可钱没到卡上，卡退出，我当时马上联系了柜台，柜台人员让我填写了一张客户条子，写有卡号，电话号码，三个工作日等通知，请问他们这样做合理吗，钱还能如实回到我的卡上吗？

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