我是婚纱店的一名销售员，之前有个客户定制了一套婚纱价值4180，当时付了定金3000，前些天客户叫她家司机来取衣服，当时还有其他客户在，我一下子忘记了直接把衣服给了人家，余款1180忘记收了，给客户打电话她一直推拖，请问我该怎么做才能拿回这个款？我只知道她的姓名、电话、哪里人

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