你好，我想咨询下我的情况，我是2013年2月在**买的TCL电视到8月底电视出现问题，联系售后服务到10月1号给我换台同款电视，现在到7月电视又出现同样问题，7月14号售后服务把电视拿走，说没办法修了，我要求换同款的电视，但是厂方回答同款已停产没有货，我就要求退货退钱，但TCL方说退钱可以但是要折旧价，我想问下我想换同款但厂方没有的情况下要求退货时不是退全额的？

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