律师你好，2014年8月30日晚商场看电影时，摩托车上了3道锁，停放在指定的有监控、保安看管的停车位被盗，当时已报警，8月31日通过商场的监控录像确认我的摩托车是停放在停车位，并清楚看见小偷偷车的整个过程，随后我与商场管理部门协商赔偿，商场称他们没有保管责任，拒绝赔偿，我应该怎么办？谢谢！

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