律师，您好。半个月前我通过我朋友在他所在的六一科技公司买了一台戴尔的笔记本电脑。几天前我发现摄像头部位的上面有一天找找的裂缝。朋友叫我先拿去售后看看，拿去看后售后说这是因为厂家制作的时候没有契合好的原因使得两面没有粘合得好。我坚决要求换一台新的，但是他公司说售后不答应换，说七天之内才包换。但是这并不是人为的原因而是厂家制作时出现了问题。请问我应该怎么做

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