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有名顾客来我公司消费 使用招行的信用卡结账 我审核了卡正反面的名字一致的 在顾客签名的时候 发现卡单上的名字与卡背面签名栏笔记不一致 顾客坚持说是自己地卡 我要求顾客出示身份证 顾客拒接 又要求顾客重新再签一次 顾客又拒接 在这情况下我告诉顾客进行消费撤销 不能给您使用 我的做法对吗 我侵犯顾客的消费权益吗 有相关法律吗

消费者维权 2010-05-20 20:12 人浏览
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