我父亲于5月7日在牡丹江xx汽车销售公司贷款定了一辆学弗兰 克鲁兹轿车 8号 交了首付款 并交齐所有手续 当时他们说14日--15日可以办完手续拿到车 可15日又说要17日 18日我们去 他们又说要21日 我们要求他写个协议24日前 我们拿不到车 就退款 他们不在协议印公章 并且说我们去哪里告都没理 这时才发现 他们在合同上只写5月 在日期上画的是横线 我们该怎么办？帮帮忙吧

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