是一位做轮椅的残疾人因在农村买东西不方便，于2014年8月12日在网上的深圳**数码店，买了一部*手机，寄来用了6天触屏坏了滑不开，卖家同意换8月25寄去没想到卖家多次拒收，后淘宝售后介入5天才签收，在淘宝售后平台留言板里留言手机已寄回快递注意签收，叫我撤销售后，我相信了卖家撤销售后，过两天查看单号是空的，没有信息，发旺旺信息不回，才知道被骗了，淘宝投诉已过期，我查了一下买家评价计入卖家已经骗了好几家消费者，拖延时间是卖家的套路，怎么办？

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