游客在我旅行社报团参加一日游活动，自由活动期间和电瓶车骑行人发生交通意外，双方各自承担自己的责任，互不补偿。其中有2名未成年人和骑行人有肢体接触，要求我旅行社带游客去医院检查，检查结果正常。我社是否能和游客签署免责协议，这个免责协议该怎么写？如果游客提出无理要求，要求赔偿，我社需要通过什么程序维护自己的权益！游客旅游期间未投保旅游意外险。

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