我家出现类似的问题，只不过是我们楼上的楼上下水道堵了水溢出来渗到楼下，但是人不在家，害的我家受灾最严重。找了2天才找着人，一通下水道我们家就不漏了。但她说她家已经一年多没人住了，是她们楼上什么的使用不注意让下水道堵上的，还害得她们家里水溢的臭臭的。没有赔偿的意思。请问我应该怎么办？

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