我前两天刚买的新车拿回来一看发现后挡风玻璃上有划痕去4S店里他们负责人说我们的车已经开出他们的车库所以他们不负责赔偿，而且说这是我们在验车时没有看仔细，而且上了牌照的车也不能退和换，我现在应该怎么办

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