我在网上订购一部手机，到手以后发现是仿品，要求退货，之后有人联系我说换货，并退回所付款，收到以后去银行发现是无效卡，之后跟我说直接打到银行卡上，之后就渺无音讯了，他的地址目前还有保留，不知这样可以受理么？

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