我是XX游戏的忠实玩家，这个月9号那天，骗子通过在QQ群里散发木马，把我号的装备道具等物品全部盗走，第2天，为了找回装备，我请求我一个朋友帮我向客服提出申诉，但没想到这个朋友是骗子扮的，他把我的资料套去，并把帐号一同转移，如今，我委托人去上海盛大公司寻求帮助，XX公司的人员说，号已经被转，就没有办法拿回，除非你去警察局开协查令，求助，我应该怎么办？

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