我是一名游戏玩家，在游戏物品交易平台购买了物品，6月11号上午买的物品，晚上上号玩时提示说我购买的物品来历不明，被玩家申请找回，我打游戏公司客服，要提供物品交易证明，我提供了交易证明，今天打电话到游戏公司询问，我的受理被拒绝，要我归还玩家物品，那请问下我的损失该由谁来负责，游戏公司说只认可他们指定的交易平台，我提供的交易证明不能做为我的物品来原依据,请问这种事该怎么办？

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