我今年十月份在**买了一部iphone电话，然后用了一个多月，出现了通话信号不好，去苹果售后去检测，说我私拆，然后苹果不给我保修啦，让我找京东，我想问一下，如果我想进行消费仲裁能赢吗？我绝对自己没私拆过电话

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