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你的朋友如果负事故全部责任,应该全额赔偿乘客的损失,具体包括医疗费,误工费,营养费等费用,如果有残疾还要赔偿残疾赔偿金.
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最好协商解决。
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最好能协商解决，但就乘客损失还是应全额赔偿，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、营养费等。如果情况严重的话，还应就具体情况不同而异。
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