律师您好！\r\n我在7月初买了部手机，拿回去检查时发现配送的第二块电池是坏掉的，当时没太理会，且通话时音量小无法调高低。没几天手机的耳机竟无法播放声音，我最后才知道是手机孔也坏了（插插头时总会自动弹出来）。手机偶尔会卡住，段网什么的。后来我不小心压到了放到枕头下的手机，屏幕当即就裂了，裂痕延伸整个手机屏，我就想这机子竟然这么弱？！但因为没1时间一直没拿去修。手机还是出现黑屏、自动刷机，自动重启等问题，直到手机完全开不了机才拿去保修，但他们一个多月了也没什么消息，期间我打电话询问才说\r\n要自己垫付99元修屏幕才能保修其它的，我无奈要求不保修了送回来吧，这快两个月了也没通知我去领，我该怎么办呢？

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