我家住在四楼，五楼卫生间漏水（浴缸，洗脸盆）五年前有过一次，今年十月二十四晚发现卧室的门框在滴水，再一看与门相连的墙都在漏水，（因为墙纸是淡色的），首先我们打物业电话，没人。然后我们上五楼敲门，里面在洗澡。等洗好澡，一位女士下来看了。第二天到物业，姓冯的师傅接待，并到现场查看。五楼女士说是房客。物业要求先整改，没改好不能用水。然后通知房东与物业联系。下午物业来电（因为我们不在家，把我的电话给了对方。没过多久房东（女）来电打招呼……。我叫她来现场看。她说周六周日上班（我们休息）平时工作日我们上班，就约在晚上。这样过了十天（当中物业催她的）约在晚上来看了以后。我叫她考虑一下拿个办法出来。我现在的状况是门不能关，门套发霉，墙纸爆裂、起泡、发霉。这样就没有反应，过了近十天，我发短信给她，因为当时她说时间长了门会好的，我说再等几天就是一个月了。但愿能好，如果我要事第一次就要赔偿了。如果不行，我们就叫专业人士评估一下（她叫，我叫均可）到时候费用我们协商。她回答我，不要这么复杂，说我家已装修多年，她要求修复。我说可以的。但我有权过问怎么个修法，有必要我们二方加上物业签一份修复协议。她说没必要这么复杂。那我叫她周日周六来修，她又说这个月没空，下月有空派人来修。当中她联系过物业，要求物业帮忙修，物业说修不了，其实赔偿解决交妥。她说四百元。这是事后物业告诉我的。物业叫我报个价。我叫装璜公司来估价。人工三个（300～350/工时）二卷最底价的墙纸160卷*2，门最普通的1500元/拴，还有门套。还没有算间接损失。12月1日居委会，物业找她谈了一次，她说最多五百元。她人住在浦东，找她很难。她说叫起诉。这个社会讲不讲理。另外她的房子是租约的（租约房子是不是可以再租出去）。我现在很无助。只能求助你们。

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