8月底报装**宽带业务，他们是先扣费，扣费成功再派师傅上门安装，然后扣费完了，却说没有端口，一直拖到现在，我打电话说退订，高潮来了，由于我的扣费账号是农行存折，那时候没有办银行卡，他说退款要核对银行卡号，但是我压根就只有存折，没有卡，电信的人说可以到营业厅退，到了营业厅，又说根本没有扣过费…那…怎么破……

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