你好，我通过销售客服打电话给我购买了一台苹果5S手机，是从北京发货到东莞的，货到付款的，当时我收货时快递公司不允许拆包看货，我就把钱付了。等我付了钱看货时发现手机不是正版的，是山寨货。我打电话给当时联系我的客服她说会退款给我，但退了几天都没有转给我（她退款给我，我把货还寄给她）。我该怎么做。谢谢！

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