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你好我在*-*商城一家店买了几个天然水晶吊坠,收到货后却是合成水晶的材料,最后向京东平台投诉,客服的处理结果是让我当退货处理,想我真金白银买来的却是假货反而让我退货了事,新消法的合法权益得不到保障,请问我应该如何投诉呢?做为弱势的消费者难道买到假货只能忍气吞声吗?

消费者维权 2014-12-20 16:46 人浏览
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