咨询详情

我买了一台电脑，拿的配制参数跟他说的，他卖给我的不一致，现在要求退货不给退

消费者维权 2016-08-01 17:12 人浏览

共13位律师解答

如果经过协商不成，建议去消协投诉。

家权团队律师

2014-12-23 10:00
你好，向消费者保护协会投诉

梁静飞律师认证

2014-12-23 11:25

咨询我
协商不成，到消协投诉。

徐卫东律师认证

2014-12-23 10:01

咨询我
投诉。。。。

怀向阳律师认证

2014-12-23 18:18

咨询我
消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼

平台法律顾问团队官方

2016-08-01 17:12

咨询我
消费者与经营者协商和解的法律依据
　　《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

平台特邀律师推荐

2015-12-14 13:51

咨询我
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
　　第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律快车咨询顾问

2015-06-07 02:07

咨询我
咨询管理部门的

李建成律师

2014-12-23 17:20
可以向法院起诉的或到工商部门投诉

王增辉律师

2014-12-23 10:52
您好协商不成可投诉或起诉。

孟博律师

2014-12-23 10:43
你好，可以到消协投诉

王汉勇律师

2014-12-23 09:53
可以向法院起诉的。

李同红律师

2014-12-23 09:50
你好，咨询主管单位。

石建伟律师

2014-12-23 09:47