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你好，我买了一个二手冰箱，买回来弄好以后第二天还不制冷，找商家一直不处理怎么办？

消费者维权 2023-04-26 07:43 人浏览

共4位律师解答

在保修期内请找售后解决。

法律快车咨询顾问

2021-02-27 10:29

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你好，建议我方向消费者协会投诉处理

平台法律顾问团队
官方

2021-02-27 10:37

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你好，这种情况建议你直接找商家进行解决。

损害赔偿律师团队
推荐

2021-02-27 10:48

咨询我
可以通过以下途径解决。
1、与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。
消费者与经营者协商前，应注意以下几点：
一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；
二是要携带好商品的发票以作为购物凭证；
三是可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；
四是要实事求是，所提要求要合情合理合法；
五是要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。
2、向消协投诉。
3、向有关行政部门申诉。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师
推荐

2023-04-26 07:43

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