我在淘宝上买了一件冬天穿的卫衣，可是到货后，我发现有很大的质量问题，味道还很大，我想要退货退款，在此过程中，有一个退货原因，我选择了，质量不符这个原因，结果我申请了三次商家都拒绝了，第四次就不理我了，于是我选择了投诉，结果告诉我投诉并不成立，我并不知道判决的依据在哪里，是什么？我找商家商量说受理一下我的退款申请，结果商家得意洋洋的告诉我，说淘宝投诉不成立吧，还告诉我并不是有选择的权利，明天还是会继续拒绝我的退款申请，只要我不改退货原因，她就一直拒绝，我想请问律师，这难道是我的错吗？我在淘宝上买了一件冬天穿的卫衣，可是到货后，我发现有很大的质量问题，味道还很大这难道是我的错吗？

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