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做淘宝代运营交了1388的课时费,有订单退款。不给退款

消费者维权 2024-06-24 18:36 人浏览
共3位律师解答
  • 从法律角度看,淘宝代运营机构在以下情况可能构成违约:1. 未按约定提供服务内容;2. 拒绝按照合同规定进行退款;3. 擅自更改合同条款或增加消费者义务;4. 其他违反合同约定或法律规定的行为。
  • 若决定向法院提起诉讼,需准备的材料包括:购买代运营服务的合同或协议、支付课时费的凭证、与机构协商退款的记录、对方拒绝退款的书面或电子回复等。同时,整理好退款请求和损失情况的具体说明。
  • 如果淘宝代运营机构不同意退款,你可以首先尝试与该机构协商,达成一个双方都能接受的解决方案。若协商无果,你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解,或者向有关行政部门投诉。若问题仍未解决,你还可以选择根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者直接向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。
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