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你好刑事辩护律师，我还在大型商场买来两双鞋，4月份买的可是半途一直沒有取得鞋，告之也没有货，交货后会通告我要去拿，如今九月份了联络我要去拿鞋，可是我不会想要，看过发票税票写着无产品质量问题，没退不更换，这状况我都能退吗？你好刑事辩护律师，我还在大型商场买来两双鞋，4月份买的可是半途一直沒有取得鞋，告之也没有货，交货后会通告我要去拿，如今九月份了联络我要去拿鞋，可是我不会想要，看过发票税票写着无产品质量问题，没退不

刑事辩护 2021-04-06 09:39 人浏览

共2位律师解答

可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2021-04-06 09:37

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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2021-04-06 09:39

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