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你好,我在微型商店买的减肥药,吃的全身无聊,而且口干,后来又买了一瓶,送来是开封的,我百度吃减肥药的危害,不需要,要求退货,她说不能退货,说不能退货,我也承担往返运费,微型商店的卖方拒绝退款!我该怎么办?你好,我在微型商店买的减肥药,吃的全身无聊,而且口干,后来又买了一瓶,送来是开封的,我百度吃减肥药的危害,不需要,要求退货,她说不能退货,说不能退货,我也承担往返运费,微型商店的卖方拒绝退款!我该怎么

消费者维权 2021-05-01 11:52 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿,有严格的限定条件,是否需要承担就要看你的行为性质了。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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