我是开店的，有位顾客在我店里吃饭吃到一根头发，要我赔1000元，投诉到工商部门去了，工商部门要我罚款5万到10万左右，我该怎么办我是开店的，有位顾客在我店里吃饭吃到一根头发，要我赔1000元，投诉到工商部门去了我该怎么办？

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