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她是一个做微型生意的人。我在她那里买了200块手表。我收到货物，看了看手表。我想退款，但她不退款。我怎样才能起诉她？我已经向它解释了手表的情况。她说我不会退款。我想退款。

消费者维权 2021-07-25 02:53 人浏览

共3位律师解答

交易进行中卖家不同意退货退款，请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:
第一步:若未申请退款退货，请先发起退款退货申请;若已经申请退款，请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;
第二步:申请客服介入，在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。

平台法律顾问团队
官方

2021-07-25 02:39

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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

法律快车咨询顾问

2021-07-25 02:48

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您好，建议和卖家协商解决

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2021-07-25 02:53

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