快递员不送快递，没有给我打电话，然后说客户要求自取，然后就直接给我签收了。快递员不送快递，没有给我打电话，然后说客户要求自取，然后就直接给我签收了
消费者维权
2023-04-11 17:55
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共4位律师解答
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投诉快递公司
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你好，可以向邮政部门投诉
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您好，建议向邮政部门投诉
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快递员私自签收的处理方式如下：
1、查询快递的官方投诉电话，打电话投诉，这种快递员私自签收，快递官方对这种情况也非常重视，会及时与收件人联系解决这种问题的；
2、电话通知发件方，告知未到收快递，被快递员自私签收，由发件方与快递公司投诉联系，或者与发件点部联系解决；
3、直接投诉到邮政，因为所有的快递都是由邮政管理的，所以投诉到邮政是比较有效的解决方法。
4、向人民法院提起诉讼，快递员私自签收的后果是，根据物品的贵重程度罚款，然后开除。
快递员私自签收是违反法律规定的，同时还涉嫌侵权。快递公司在客户没有对托运货物是否完整、安全地送达目的地进行确认的情况下，代替顾客确认收货，属于违约行为。
：《中华人民共和国刑法》第二百五十三条 -
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