当我在美容院体验的时候，我被骗去消费，做了一个包括产品在内的疗程。产品是指总部寄来的。第二天，我告诉商店我想退款。在我没收任何产品和任何消费疗程的前提下，我认为退款是合理的，但商家给我的早期反馈是公司不能退款，一周后，我告诉我公司只能退款70%。我应该如何解决这种情况

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