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你好，请问我在买产品发现是假的怎么办

消费者维权 2023-01-11 06:18 人浏览

共4位律师解答

协商或是诉讼处理

法律快车咨询顾问

2022-03-20 14:34

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你可以向消费者协会投诉解决

损害赔偿律师团队
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2022-03-20 14:41

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你好，可以报警或诉讼解决

平台特邀律师
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2022-03-20 15:01

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法律分析：
1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货，不管之后要怎么维权，首先就是收集证据。可以直接保留商品，并用相机拍下商品各个角度的照片，以备在投诉时拿来使用。
2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后，可以直接找商家沟通，一定要清楚说明商品属于假货，并要求商家及时给出处理，要求退货或是赔偿。
3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示，要求“假一赔一”或是“假一赔十”，如果都没有的话，可以主张“假一赔三”，即要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。或是主张“双倍赔偿”，即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。
4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉。如果商家拒绝赔偿或是赔款不如愿的话，那么建议可以向工商部门、消费者保护协会进行投诉。
5、直接去法院起诉。经过投诉调解后还是不能解决的话，那么消费者只能将收集整理到的证据，拿到法院去起诉解决。

平台法律顾问团队
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2023-01-11 06:18

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