你好我预约拍了一张个人照，并付了全价。但由于某些原因，我无法拍摄，所以我想要退款。他不能给我退款。如果他想退款，他必须扣除30%的手续费，但他们当时提供的电子账单中没有注明这一项，所以我想咨询一下！

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