我买了一个二手苹果。她说只花了大约10天，就以4200元的价格卖给了我。当我收到货物时，我发现那是一台假机器。我要求她退款。她说她会在第18年的第一天为我更换，而且不会退款！按照之前的约定，您可以在15天内获得退款！现在我给她发个信息。她既不退还也不退还我的钱。帮助我！

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