对于一个12岁的孩子来说，要求商家退还他用家人的钱买的手机是否合理？如果商家拒绝退货怎么办？315的工商部门尚未解决该投诉。我该怎么办？
消费者维权
2022-04-30 09:50
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共3位律师解答
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你好，建议协商处理
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你好，你可以收集证据报警处理
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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