我在昆明的XX十里支付了2万元的认购资金。然而，因为我在开幕式上没有拿到号码，职业顾问说我可以在两周内得到退款。后来，我去他们的销售部退款。他们收回了认购合同和收据。现在我已经两个月没有退款了。我该怎么办。

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