我在玩具店买了玩具，我刚买完，儿子就不想要了。我要求她退款，但她没有退款。我可以打电话给工商局进行电话调解吗？我在玩具店买了玩具，但我刚买完，儿子就不想要了。我要求她退款，但她没有退款。我可以打电话给工商局调解吗？

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