我买的东西和图片不一致联系商家，商家没有给我明确的答案。
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搜集证据，到 淘宝客服投诉
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您好，建议协商解决
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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买到有质量问题的商品，一定要保留好相关证据，主动拿起法律武器，维护自已的合法权益。
如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。
如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。
消费者可以通过如下途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请消费者协会调解；
3、向有关部门申述；
4、向工商部门“12315”申诉；
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
6、向人民法院提起诉讼。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。 
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